Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Haldenra considera la tutela della privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti una priorità.

La presente Informativa sulla Privacy illustra come Haldenra acquisisce, utilizza, conserva, tutela e tratta i dati personali degli utenti durante la consultazione del sito web, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), alla normativa italiana applicabile e ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Haldenra

Indirizzo
5418 2nd Ave S
Seattle, WA 98108
United States

E-mail
client@haldenra.com

Telefono
+1 (206) 384-7291

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra riportati.

3. Categorie di dati personali raccolti

Nel corso della navigazione e dell'utilizzo del sito Haldenra, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di spedizione e di fatturazione;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti, senza conservare i dati completi delle carte di pagamento;

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato e al browser;

  • dati raccolti mediante cookie e tecnologie analoghe;

  • contenuti delle comunicazioni eventualmente inviate al Servizio Clienti.

La raccolta dei dati viene limitata, per quanto possibile, alle informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e adempiere alle relative finalità.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati, nei limiti necessari, per le seguenti finalità:

  • ricezione e gestione degli ordini;

  • elaborazione e verifica dei pagamenti;

  • organizzazione della spedizione e della consegna;

  • gestione delle richieste di assistenza clienti;

  • gestione di resi, rimborsi ed eventuali cambi;

  • adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili;

  • prevenzione di attività fraudolente, abusi o utilizzi non autorizzati;

  • protezione e miglioramento della sicurezza del sito;

  • invio di comunicazioni di carattere promozionale, esclusivamente nei casi in cui sia stato acquisito il necessario consenso dell'utente.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR, tra cui:

  • la necessità di eseguire il contratto di vendita o adottare misure precontrattuali;

  • l'adempimento di obblighi previsti dalla legge;

  • il consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa;

  • il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

6. Cookie e tecnologie similari

Il nostro sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici analoghi per assicurare il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, rendere più agevole la navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e, ove previsto, personalizzare determinati contenuti o comunicazioni.

I cookie che non risultano strettamente necessari vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Per informazioni più dettagliate sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione, è possibile consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto anche degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile o amministrativa applicabile;

  • i dati utilizzati per attività di marketing possono essere conservati fino alla revoca del consenso, salvo diversi obblighi o diritti previsti dalla normativa;

  • i dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo i periodi e le modalità descritti nella Cookie Policy.

Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, eliminati o anonimizzati, salvo che la legge richieda o consenta una conservazione ulteriore.

8. Comunicazione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano Haldenra nell'erogazione dei servizi richiesti, tra cui:

  • corrieri e operatori di spedizione;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi informatici, hosting e infrastruttura tecnica;

  • consulenti fiscali, contabili e legali;

  • autorità pubbliche o altri soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

I destinatari dei dati sono tenuti a trattare le informazioni ricevute in conformità alla normativa applicabile e, ove richiesto, secondo specifici obblighi di riservatezza e sicurezza.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Haldenra adotterà le misure richieste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

A seconda delle circostanze, potranno essere utilizzate le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie e meccanismi di trasferimento riconosciuti come adeguati dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell'interessato

Nel rispetto degli articoli 15–22 del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • diritto di ottenere l'accesso ai dati personali trattati;

  • diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • diritto di chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;

  • diritto di ottenere la limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati, nei casi applicabili;

  • diritto di opporsi a determinati trattamenti;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;

  • diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità di controllo competente.

Le richieste relative all'esercizio dei propri diritti possono essere trasmesse a Haldenra utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

11. Sicurezza delle informazioni

Haldenra adotta misure tecniche e organizzative adeguate, proporzionate ai rischi del trattamento, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione indebita o altri utilizzi illeciti.

Le misure di protezione vengono periodicamente valutate e, ove necessario, aggiornate per tenere conto dell'evoluzione tecnologica, delle modalità di trattamento e dei rischi potenziali.

12. Processi decisionali automatizzati

Salvo nei casi espressamente previsti o consentiti dalla normativa applicabile, Haldenra non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati, inclusa la profilazione, che siano in grado di produrre effetti giuridici o incidere in modo analogo e significativo sugli utenti.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Haldenra può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario, ad esempio in caso di cambiamenti nei servizi offerti, nelle modalità di trattamento dei dati o nelle disposizioni normative applicabili.

La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito web e, salvo disposizioni diverse previste dalla legge, sarà efficace dalla data della sua pubblicazione.

Si consiglia pertanto di verificare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali modifiche.

14. Autorità di controllo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l'Autorità di controllo competente.

A seconda dei casi, il reclamo può essere presentato anche al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure all'autorità di controllo competente dello Stato membro in cui l'utente risiede abitualmente.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Haldenra

Indirizzo
5418 2nd Ave S
Seattle, WA 98108
United States

Telefono
+1 (206) 384-7291

E-mail
client@haldenra.com

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
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